重慶華為視頻會議TE50接VPM220入會后,手動關(guān)閉麥克風,10分鐘后麥克風自動開啟了
1、和現(xiàn)場確認現(xiàn)象及操作,TE50入會后,麥克風手動禁音,未做任何操作情況下,10分鐘后,麥克風自動開啟聲音。
2、查看TE50日志,由于終端時區(qū)為(UTC+8:00)北京時區(qū),現(xiàn)場TE50在10點16有手動關(guān)閉麥克風操作,故查看02:16分日志,(日志時間為0時區(qū)時間)確實有關(guān)閉麥克風的記錄;
再查看終端日志10:25分左右日志,并未有Set Local Mic Mute[0]任何記錄,核實終端側(cè)沒有開啟麥克風操作。
仔細查看終端日志,發(fā)現(xiàn)在10:25時,麥克風狀態(tài)被IP地址為10.161.99.200設(shè)備從關(guān)閉到開啟了,和現(xiàn)場確認此地址為SMC2.0的IP地址。
3、現(xiàn)場反饋SMC2.0未做任何操作,且查看SMC2.0系統(tǒng)日志,也看到在10:25左右未做任何操作。
4、現(xiàn)場SMC2.0添加TE50為可管理方式添加的,查看TE50添加時的呼叫參數(shù)。
可以看到呼叫參數(shù)側(cè)每個參數(shù)前都有加鎖的圖標,經(jīng)確認此圖標顯示代表SMC2.0添加終端時引用了設(shè)備模板。
5、再檢查SMC2.0側(cè)添加TE50是否引用模板,核實確實有引用了設(shè)備模板。
6、在SMC2.0檢查配置和設(shè)備模板,SMC2.0添加TE50引用了設(shè)備模板,并且10分鐘同步一次。
7、SMC2.0重新添加TE50,修改模板或者不引用模板后解決。
SMC配置了設(shè)備模板,模板內(nèi)設(shè)置麥克開啟,需修改模板或者不引用解決。
SMC配置了設(shè)備模板,模板內(nèi)設(shè)置麥克開啟,需修改模板或者不引用模板解決。