某客戶全省三級網局點，通過te30兩點之間點對點呼叫出現概率性不通，通過SMC2.0召集會議同樣概率性無法入會。
例如終端A呼叫終端B，時而能互通，隨即掛斷重新呼叫后又無法呼通，無論是通過ip還是號碼均存在問題。
處理過程
1、呼叫時而通時而不通，首先判斷是否是GK的問題，通過ip地址方式點對點呼叫依舊存在，所以可以排除GK號碼的問題。
2、懷疑網絡存在帶寬較低導致無法建立呼叫，嘗試降低呼叫帶寬與分辨率，現象依舊。
3、分析信令消息，發(fā)現在打開邏輯通道這一步時存在網絡重傳，導致無法建立呼叫，基本確定與網絡有關。
4、繞過用戶所屬的路由器，建立一個小的干凈的局域網，呼叫正常。
5、推動網絡責任方排查網絡通路問題，發(fā)現存在路由器ALG功能異常，關閉該功能后呼叫問題解決。
根因
客戶網絡使用的路由器均打開了ALG功能，該功能會影響到呼叫的建立，關掉之后即可保證呼叫正常。
解決方案
關閉所有網絡上設備的ALG功能，保證呼叫的順利建立。
建議與總結
視訊系統(tǒng)是建立在ip網絡上的，對于網絡有一定的要求，除了存在帶寬、時延、抖動等要求外，一些涉及安全領域的設置也會影響到呼叫的建立。在遇到呼叫類問題時，安全領域的配置也是問題排查的重點，比如ALG、端口開放等。