mcu是寶利通產品重要的部分——負責寶利通產品數據處理。一般情況下，寶利通mcu不會出現故障。但有的是后，它也會出現一些小毛病。今天重慶勁浪科技小編就為大家介紹寶利通mcu故障以及解決方法。
寶利通mcu故障診斷常用方法
1.故障復現
每步操作、會議參數、型號版本、環(huán)境描述、現象描述
2.總結規(guī)律
頻率、次數、時間、變化、因素
3.定位問題
范圍、因素、分析
4.設備診斷
通訊狀態(tài)、音頻診斷、圖像診斷、網絡診斷
5.設備日志
TRACE工具、FTP下載、通話記錄、終端下載日志
6.WireShark抓包
H.225、 H.245、 RTP包、協(xié)議分析、流量監(jiān)控
7.網絡問題排查
拓撲結構、PING、TRACERT、帶寬測試、日志查看、網絡管理員、 IxChariot
8.設備硬件故障
RMA流程
寶利通mcu故障-SIP呼叫問題
一、直接呼出—僅LAN1
1)無需注冊SIP服務器
2)呼叫終端IP
3)選擇SIP
4)邀請時選擇SIP
二、終端呼入
1)需注冊SIP服務器
2)直接呼叫SIP號碼
SIP服務器注冊用戶名=ID+域名。如：aosan@polycom.com。
SIP服務器傳輸類型：UDP，每個會議代表一條SIP線路。
SIP號碼=模板ID+會議ID。
支持3CX SIP服務器。
寶利通mcu故障-配置丟失問題
V1.2.2已解決
設備IP恢復10.0.0.10
TELNET恢復出廠設置
版本升級
備份配置文件
重新激活
寶利通mcu故障—如何監(jiān)測設備使用帶寬
正常情況：實際使用帶寬小于等于呼叫速率
查看終端通訊狀態(tài)
音頻速率
使用的視頻速率
使用雙流速率
網絡設備或軟件監(jiān)控帶寬
WireShark抓包統(tǒng)計帶寬
設置抓包過濾條件
Host 172.21.108.15
IO統(tǒng)計圖像顯示實時流量
ip.src==192.168.200.100&&ip.dst==172.21.108.15
統(tǒng)計詳細流量信息
ip.src==192.168.200.100&&ip.dst==172.21.108.15
寶利通mcu故障—MCU重啟問題
自我保護機制
判斷是否重啟
PING丟包時間：MCS4000 45秒，RMX1000 1分45秒左右
MCS4000液晶面板顯示
記錄現場
操作、版本、會議參數、時間
抓取TRACE日志
sig 11異常重啟
MCS Shutdown 、Sig 15人為重啟
跟蹤記錄
規(guī)律、頻率、次數
寶利通mcu故障—多網段應用問題
僅一個默認網關。
LAN1、LAN2和LAN3(僅MCS4200)網段不通。
添加靜態(tài)路由：route add {default|{netmask}} gw
保存設置：save。
使用NAT時，需注意兩個內網地址不能互通。想了解更多關于寶利通維修內容請點擊“寶利通維修”進行了解！